Odstraňování potíží

Právě jsem nainstaloval/aktualizoval plugin, ale nic se neděje

Pokud jste právě nainstalovali/aktualizovali plugin, ale nic se neděje (žádný chat, žádná nastavení, tlačítka na stránce nastavení nefungují, …), zkuste stránku znovu načíst.

Diagnostický nástroj

Pokud chat nefunguje, v nastavení pluginu je k dispozici diagnostický nástroj.

Otevřete nastavení pluginu a klikněte na tlačítko „spustit diagnostiku“.

![Screenshot stránky nastavení pluginu s tlačítkem „spustit diagnostiku“.](/peertube-plugin-livechat/images/launch_diagnostic.png?classes=shadow,border&height=200px „Spustit diagnostiku“)

Pokud se na diagnostické stránce vyskytne chyba, můžete na této stránce vyhledat řešení nebo se podívat na stránku dokumentace pro sledování chyb, pokud nenajdete žádnou odpověď.

![Screenshot stránky s diagnostickými výsledky. Obsahuje mnoho informací, včetně stavu různých testovacích sad.](/peertube-plugin-livechat/images/diagnostic.png?classes=shadow,border&height=200px „Diagnostické výsledky“)

Chat se nenačítá

Interní volání API

V některých případech (například u některých instalací Docker Peertube) diagnostické nástroje zobrazují chybu u testu s názvem „API Prosody -> Peertube is KO“.

V takovém případě zkuste změnit nastavení „URL Peertube pro volání API“ nastavením http://127.0.0.1:9000 (za předpokladu, že 9000 je port, na kterém Peertube naslouchá; pokud to nevíte, zeptejte se správců vaší instance).

Další informace najdete v nápovědě k tomuto nastavení.

Websocket

Pokud je vše v diagnostických nástrojích v pořádku, ale okna chatu zůstávají prázdná, může se jednat o problém s Websocketem. Od verze Peertube 5.0.0 je třeba provést některé další konfigurace na straně serveru. Ověřte u správců instance, zda nezapomněli provést změny uvedené v poznámkách k vydání Peertube v5.0.0.

Můžete potvrdit, že se jedná o problém s Websocketem, otevřením konzole prohlížeče a zkontrolováním chybových protokolů, které hovoří o selhání připojení Websocketu.

Pokud tento problém nemůžete okamžitě vyřešit, můžete Websocket deaktivovat odškrtnutím políčka „Zakázat Websocket“ na stránce nastavení pluginu. V takovém případě byste měli zaškrtnout také políčko „Nezveřejňujte informace z chatu“, protože bez Websocketu nebude fungovat federace chatů.